СИСТЕМА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ НА БЕЗОПЕРАТОРНЫХ АЗС Автоматизация производства » Автоматизация нефтебаз На сегодняшний день контроль отпуска ГСМ и предотвращение их хищения является одной из главных проблем. СМАРТ Системы предлагает инновационный продукт на рынке безоператорного отпуска нефтепродуктов для использования во внутрихозяйственном учете - систему "Smart DPPO" (delivery of petroleum products without an operator). Традиционные методы обслуживания корпоративных клиентов АЗС сегодня уступают место более прогрессивным решениям - в отличии от автоматических платежных терминалов различных производителей наша система способна работать полностью в автономном режиме без соединения с персональным компьютером, установленным в операторной АЗС. Система "Smart DPPO" надежна в эксплуатации и проста в монтаже, а высокие эксплуатационные характеристики системы позволяют удовлетворять различные требования Заказчика. 1. Состав системы Система самообслуживания покупателей на некоммерческих безоператорных АЗС "Smart DPPO" имеет в своем составе: - терминал самообслуживания некоммерческой безоператорной АЗС; - бесконтактные RFID-карты клиентов; - программное обеспечение "Бесконтактные платежные карты". 2. Краткая характеристика системы Терминал самообслуживания некоммерческой безоператорной АЗС в сочетании с бесконтактными RFID-картами позволяет существенно уменьшить время, затрачиваемое на обслуживание клиента, и предотвратить появление очередей на заправке. Отпуск топлива происходит в автоматизированном режиме без участия оператора АЗС. Для эксплуатации некоммерческой безоператорной АЗС не требуется наличия здания операторной. На каждой бесконтактной RFID-карте клиента можно открыть до пяти видов топлива. По каждому виду топлива баланс и система расходных лимитов топлива ведутся независимо. Система расходных лимитов состоит из суточного, недельного, месячного и квартального лимитов. Срок действия карты можно ограничить. Каждая карта защищена PIN-кодом. Полезную информацию нашла вот здесь для общего обозрения. Я пользуюсь тиамином ежедневно. 3. Порядок работы с системой Водитель сам выбирает топливо-раздаточную колонку с нужным видом топлива. Для начала отпуска топлива клиенту достаточно просто поднести RFID-карту к терминалу самообслуживания, ввести заправляемую дозу топлива и подтвердить свои действия вводом персонального PIN-кода. После старта ТРК на встроенном чековом принтере клиенту распечатывается квитанция с указанием даты и времени заправки, вида топлива, заправленной дозы, остатками баланса и лимита. На одной безоператорной АЗС может быть установлен либо один терминал для обслуживания всех ТРК, либо терминалы самообслуживания могут быть установлены на каждую ТРК. 4. Преимущества работы с бесконтактными RFID-картами - высокая скорость обмена данными с терминалом самообслуживания; - карты не содержат встроенного источника питания; - карты обладают достаточной механической прочностью, они устойчивы к изгибам и ударам, не боятся влаги и загрязнения; - возможно нанесение вашего фирменного логотипа на карты; - низкая цена карты; - форма идентификатора клиента на ваш выбор: это может быть либо пластиковая RFID-карта либо RFID-брелок. 5. Преимущества системы - полностью автономная автоматизированная система; - отпуск различных видов топлива без участия оператора; - индивидуальный доступ в систему по RFID-картам или RFID-брелкам; - степень защиты IP 65, температурный режим от -40 до +50, работа во взрывоопасной зоне класса 2; - вандалозащищенная клавиатура, ресурс не менее 10 млн. нажатий; - контроль в реальном времени (on-line) всех операций производимых в системе; - учет и хранение в энергонезависимой памяти терминала самообслуживания следующих параметров: идентификатор карты, порядковый номер операции, дата и время операции, количество отпущенного топлива; - возможность передачи информации в главный офис посредством проводной линии стандарта RS-485 по месту или дистанционно с помощью GSM-модема. Во втором варианте передачи информации в терминал самообслуживания устанавливается дополнительный модуль с GSМ-модемом. Компьютер в главном офисе должен иметь кроме ПО "Бесконтактные платежные карты" дополнительно: установленное ПО "Модуль GSM-связи", центральный GSM-модем и доступ в Интернет с выделенным (фиксированным) IP-адресом. По заданному расписанию или по запросу с главного офиса через GSM-модем производится обмен данными между удаленными терминалами самообслуживания на безоператорных АЗС и автоматизированным рабочим местом оператора (АРМ оператора) в главном офисе; - возможность управления ТРК различных производителей в количестве до 4-х штук по различным интерфейсам: токовая петля, RS-485. При этом топливо-раздаточные колонки могут быть как с электронным отсчетным устройством, так и механическим устройством; - вся информация, переданная от терминалов самообслуживания, хранится в БД система учета нефтепродуктов главного офиса на выделенном сервере либо на компьютере АРМ оператора. Все полученные данные могут быть представлены в виде заранее согласованных с Заказчиком отчетов, в которых детально отображается вся информация о производимых операциях: (дата, идентификатор карты, количество отпущенного топлива и т.д.). Предусмотрена возможность передачи информации в программу 1С Бухгалтерия; - устойчивость системы к взлому: даже при потере карты доступа, чтобы получить вход в систему кроме RFID-карты необходимо ввести уникальный PIN-код и только после этого возможен доступ к операциям терминала самообслуживания; - возможность on-line контроля количества топлива в резервуарах при установке в терминал самообслуживания дополнительного модуля. Информация с уровнемеров по GSM-каналам связи в реальном времени передается в главный офис. 6. Программное обеспечение "Бесконтактные платежные карты" Программное обеспечение, установленное в главном офисе, служит для создания собственной системы безналичных расчетов на основе выпуска пластиковых карт самообслуживания. ПО осуществляет сбор информации и предоставление полной отчетности о платёжных операциях. Основные функции программы: - ведение списка карт, подлежащих обслуживанию; - регистрация пополнения баланса по картам и изменения параметров карт самообслуживания; - контроль баланса между платежами клиентов и расходом топлива; - формирование сводных отчетов по организациям и картам; - отчеты по частоте заправок с применением карт и изменению клиентской базы; - просмотр архива отчетов. Успех внедрения бесконтактных RFID-карт на рынке безоператорного отпуска нефтепродуктов объясняется тем, что они выгодны как эксплуатирующим предприятиям, так и клиентам-держателям платежных карт. Бесконтактная платежная RFID-карта надежно защищает средства ее владельца от потери, повышает удобство и скорость обслуживания клиента на АЗС. И что особенно актуально для предприятий и организаций - система "Smart DPPO" позволяет получать полную отчетность и возможность контролировать расходы своих водителей.